Pas la peine de vous présenter les magasins de vente d’articles de sport et loisirs Décathlon. Toujours à la pointe de l’innovation avec ses produits, Décathlon propose également un programme de fidélité pour récompenser ses clients réguliers.
Programme de fidélité Décathlon Decat’Club :
. Magasins participants : tous les magasins Décathlon, Décathlon City et Décathlon Essentiel en France métropolitaine et en Corse + la boutique en ligne Decathlon.fr.
. Prix de la carte : elle est gratuite.
. Comment se la procurer : vous pouvez la demander en magasin, ou bien vous inscrire en ligne ou sur l’application.
. Validité : illimitée, mais les points sont valables 12 mois.
. Consultation du solde des points : vous pouvez connaitre votre nombre de points sur votre espace client ou dans l’application.
. Perte ou vol de la carte : il s’agit d’un programme dématérialisé. La carte de fidélité est envoyée par mail et est disponible sur l’application. On ne peut pas la perdre.
. Changement d’adresse / déménagement : vous pouvez changer vos coordonnées directement dans l’application, dans la rubrique « mon compte ».
. Boutique en ligne : Decathlon.fr. Livraison gratuite en magasin.
. Cashback : non, mais vous pouvez vous faire rembourser vos achats sur de nombreux sites internet en vous inscrivant sur Igraal, cliquez-ici. (en savoir plus sur Igraal).
. Applications smartphone : iPhone et Android. L’appli permet de gérer votre carte de fidélité, d’être informé des bons plans et actus de votre magasin, de vérifier la disponibilité d’un produit dans un magasin, mais aussi de passer commande.
. Contacter le service consommateurs : coordonnées du service clients.
. Réseaux sociaux : Décathlon sur Facebook, Décathlon sur Twitter.
Avantages de la carte de fidélité Décathlon Decat’Club :
. Bons d’achat : cumulez des points et transformez-les pour bénéficier d’avantages.
3.000 points = 5€ en carte cadeau
4.000 points = frais de livraison offerts pour une commande
6.000 points = 10€ en carte cadeau
9.000 points = 20€ en carte cadeau
12.000 points = 40€ en carte cadeau
Les cartes cadeau sont valables 6 mois.
Il y a plusieurs façons de cumuler des points :
– 50 points sont offerts lors de l’adhésion au Decat’Club,
– 100 point par semaine si vous faites 60 min de sport avec Décathlon Coach, Décathlon Activité ou Décathlon E-Club,
– 10 point pour 1€ dépensé chez Décathlon,
– 10 points pour les actions éco-responsable Décathlon (achat de produit éco-conçu, produit d’occasion, activité sur Décathlon Activité).
. 2 mois offerts pour l’application Décathlon E-Club, au lieu de 9€ par mois avec l’abonnement mensuel.
. Retours jusqu’à 365 jours sans justificatif d’achat (contre 30 jours avec ticket de caisse pour les non-membres).
L’Avis de Cfid.fr : le système de point équivaux à une réduction qui se situe entre 1 et 2%, si on se limite aux points cumulés avec les achats, autant dire quasiment rien. On attend plus d’avantages venant d’une aussi grosse enseigne. En revanche, la marque se rattrape avec les deux mois offerts pour le Décathlon E-Club, et avec les différentes manières d’obtenir des points supplémentaires.
Cliquez-ici pour consulter les autres cartes de fidélité.
Mise à jour 29/10/2021